Hukuk mesleğinde iletişim bilgisi paylaşımı iki farklı bağlamda gerçekleşir: meslektaşlarla kurulan profesyonel ağ ve müvekkille kurulan doğrudan ilişki. Bu iki muhatabın beklentisi farklıdır ve dijital kartvizit ikisini tek sayfada karşılayabilir.
Ancak avukatlık, tanıtımın mevzuatla sınırlandığı bir meslek. Sayfanızda ne yazdığı kadar ne yazmadığı da önemli.
Önce sınırlar: reklam yasağı
Türkiye Barolar Birliği Reklam Yasağı Yönetmeliği, avukatların iş elde etmeye yönelik tanıtım yapmasını sınırlandırır. Uygulamada bu, bilgilendirme ile talep yaratma arasındaki çizgiye dikkat etmeniz gerektiği anlamına gelir.
Genel kabul gören ayrım şudur: kim olduğunuz, nerede çalıştığınız ve hangi alanlarda faaliyet gösterdiğiniz bilgilendirmedir. "En iyi", "garantili sonuç", "kazanılmış dava sayısı", indirim ve kampanya ifadeleri ise sınırın diğer tarafındadır.
Müvekkil yorumları ve dava sonuçları da riskli alandır. Hem yönetmelik hem müvekkil sırrı açısından sorun yaratır.
Kendi durumunuz için bağlı olduğunuz baronun güncel görüşünü almak en sağlıklısıdır; bu yazı hukuki danışmanlık yerine geçmez.
Sayfada makul biçimde neler bulunabilir?
Ad, unvan ve baro bilgisi. "Av. Ayşe Yılmaz, İstanbul Barosu" gibi doğrulanabilir bilgiler.
Çalışma alanları. "İş hukuku, ticaret hukuku" şeklinde alan belirtmek bilgilendirmedir. Bunu "uzman" ya da "lider" gibi nitelemelerle desteklememek gerekir.
Büro adresi ve harita bağlantısı. Müvekkilin size ulaşması gereken en somut bilgi budur.
Telefon ve kurumsal e-posta. Büro hattı tercih edilir.
Çalışma saatleri. Randevu usulü çalışıyorsanız bu bilgi hem müvekkile hem size zaman kazandırır.
LinkedIn. Meslektaş ağı için anlamlıdır. Profiliniz güncel değilse eklemeyin.
Akademik yayınlar. Akademisyen kimliğiniz varsa yayın listeniz meslektaş ilişkilerinde en değerli bağlantıdır.
Neler bulunmamalı?
Müvekkille ilgili hiçbir bilgi. Dava konusu, sonuç, isim, teşekkür mesajı. Hepsi hem yönetmelik hem meslek sırrı açısından sorunludur.
Kişisel cep telefonunuzu herkese açık bir sayfada yayımlamak, mesai dışı ulaşılabilirlik beklentisi yaratır. Büro hattı ya da sekreter numarası bu ihtiyacı daha sağlıklı karşılar.
Fiyat ve ücret bilgisi de sayfada yer almamalıdır.
Meslektaş ağında kullanım
Dijital kartvizitin hukukta en doğal kullanım alanı burasıdır. Duruşma arasında, baro etkinliğinde ya da bir eğitimde tanıştığınız meslektaşa çalışma alanınızı ve iletişim bilgilerinizi tek bağlantıyla iletirsiniz.
Sevk ve iş birliği ilişkilerinde bu önemlidir: bir meslektaş kendi alanı dışındaki bir dosyayı yönlendirirken sizin hangi alanda çalıştığınızı hatırlaması gerekir. Sayfanız bu bilgiyi kalıcı hale getirir.
Basılı kartın cepte kaybolma ihtimaline karşı, tanışma anında karşı tarafın numaranızı rehberine kaydetmesi en güvenli yoldur.
Müvekkil tarafında kullanım
Müvekkilin ihtiyacı sadedir: nereye gelecek, ne zaman gelecek, nasıl ulaşacak.
Sayfanızda bu üçü ilk ekranda görünüyorsa iş görür. Hukuki süreçteki bir kişi genellikle endişelidir ve sayfada gezinmeye tahammülü yoktur.
Büronuz apartman katındaysa kat ve daire bilgisi, otopark durumu gibi ayrıntılar müvekkilin işini gerçekten kolaylaştırır.
Veri koruma tarafı
Hukuk büroları, niteliği gereği hassas veri işleyen yapılardır. Müvekkil bilgileri, dosya içerikleri ve iletişim kayıtları kişisel veri kapsamındadır; bir kısmı özel nitelikli veri sayılır.
Dijital kartvizit tarafında dikkat edilecek nokta şudur: sayfanız üzerinden form yoluyla bilgi topluyorsanız bu bir veri işleme faaliyetidir ve aydınlatma yükümlülüğü doğurur. "Dosyanızı anlatın" tarzı bir form, hem veri koruma hem meslek kuralları açısından dikkatli kurulmalıdır.
Genel çerçeve için KVKK rehberimize, kartvizit ve iletişim verilerine özgü noktalar için kartvizit verileri ve KVKK yazımıza bakabilirsiniz. Mevzuatın resmî kaynağı kvkk.gov.tr adresidir.
Büro olarak ekip kullanımı
Birden fazla avukatın çalıştığı bir büroda sayfaların tutarlı olması kurumsal görünüm sağlar. Aynı şablon, aynı bilgi düzeni.
Dikkat edilecek iki nokta var. Birincisi, her avukatın kendi çalışma alanının doğru yazılması; yanlış alan bilgisi hem müvekkili yanlış yönlendirir hem meslektaş sevkinde sorun çıkarır.
İkincisi, bürodan ayrılan avukatın sayfasının kapatılması. Ayrılmış bir avukatın büro sayfasında görünmeye devam etmesi hem müvekkili yanıltır hem kurumsal olarak özensizdir. Ekip kartvizitlerini merkezi yönetme yazımızda bu süreci ele aldık.
Basılı kartla birlikte kullanım
Hukukta basılı kartvizit hâlâ yerini koruyor; resmî ortamlarda kart uzatmak yerleşik bir davranış.
En pratik çözüm kartın arkasına QR kod eklemek. Kartı uzatırsınız, isteyen kodu okutup güncel bilgilerinize ulaşır. Kağıdın protokol değeri korunurken güncellenebilirlik kazanılır.
Kod eklerken boyut ve kontrast önemli; kartvizit üzerinde 2 santimetrenin altındaki kodlar bazı telefonlarda okunmaz. Kartvizite QR kod eklerken dikkat edilecekleri ayrı bir yazıda derledik.
Sayfayı kurarken son bir kontrol
Hazırladıktan sonra sayfayı kendi telefonunuzdan açın ve şu soruyu sorun: beni tanımayan bir müvekkil bu sayfaya baksa ne yapardı?
Cevabınız "arar" ya da "haritayı açar" ise sayfa işini yapıyor demektir. Sayfanın genel kurgusu için dijital kartvizitte hangi bilgilerin bulunması gerektiğine dair yazımız yardımcı olur.