Dijital kartvizitin kağıttan en somut farklarından biri, ne olduğunu görebilmeniz. Kağıt kart dağıttığınızda kaçının bakıldığını asla bilemezsiniz; dijital sayfada kaç kez açıldığını ve neye tıklandığını görürsünüz.
Bu veri çoğu kişide kullanılmadan duruyor. Oysa birkaç basit düzenleme, sayfanın işe yararlığını belirgin biçimde artırabilir.
Önce neyi ölçtüğünüzü belirleyin
Her sayfanın tek bir asıl amacı olmalı. Bu amaç ölçütünüzü belirler.
Amacınız aranmaksa, ölçüt telefon düğmesine tıklanma sayısıdır. Randevu almaksa randevu bağlantısına gidenler. Portfolyo göstermekse çalışmalara tıklayanlar.
Amacı belirlemeden ölçüm yapmak, sayılara bakıp hiçbir karar verememekle sonuçlanır.
Bakılacak üç temel sayı
Açılma sayısı. Sayfanız kaç kez görüntülendi? Bu, paylaşım çabanızın karşılığıdır. Düşükse sorun sayfada değil, paylaşımdadır.
Tıklama oranı. Açılma başına kaç eylem gerçekleşiyor? Çok açılıp az tıklanan bir sayfa, ne yapılacağını anlatmıyor demektir.
Hangi bağlantı tıklanıyor? Bu, sıralamayı düzeltmenizi sağlar. En çok tıklanan bağlantı en üstte olmalı.
Üçü de çoğu platformun temel istatistiklerinde bulunur; ek araç gerekmez.
Basit karşılaştırmalı test nasıl kurulur?
Profesyonel test araçlarına ihtiyacınız yok. Zaman içinde karşılaştırma yapmak çoğu durumda yeterli.
Bir değişiklik yapın ve iki hafta bekleyin. Öncesi ile sonrasını karşılaştırın. Tek seferde tek şey değiştirin; iki değişikliği aynı anda yaparsanız hangisinin işe yaradığını bilemezsiniz.
İki farklı sayfayı gerçekten paralel test etmek isterseniz, farklı mecralara farklı adresler verebilirsiniz: fuarda bir adres, e-posta imzasında başka bir adres. Hangisinin daha çok karşılık verdiğini görürsünüz.
Denemeye değer düzenlemeler
Düğme sırası. En önemli eylemi en üste taşımak, genellikle en yüksek etkili tek değişikliktir.
Düğme metni. "İletişim" yerine "Ara" ya da "WhatsApp'tan yaz" gibi eylem bildiren ifadeler daha çok tıklanır.
Bağlantı sayısı. Beş bağlantıyı üçe indirmek, kalan üçün tıklanma oranını artırabilir.
Tanım cümlesi. Unvan yerine ne yaptığınızı yazmak, karşı tarafın sayfada kalma süresini etkiler.
Fotoğraf. Logo yerine yüz fotoğrafı ya da tersi; bağlama göre sonuç değişir.
Yorumlarken dikkat edilmesi gerekenler
Küçük sayılarla büyük sonuçlar çıkarmayın. Yirmi ziyaretle yapılan bir karşılaştırma rastlantısal olabilir.
Mevsimsel etkileri hesaba katın. Fuar dönemindeki artış, yaptığınız değişiklikten değil katılımdan kaynaklanıyor olabilir.
Açılma sayısındaki artış her zaman iyi değildir. Yanlış kitleye ulaşan çok sayıda ziyaret, doğru kitleden gelen az sayıda ziyaretten değersizdir.
Ne zaman değiştirmemeli?
Sürekli değişen bir sayfa da sorun yaratır. Sizi tanıyan kişi her gelişinde farklı bir düzenle karşılaşırsa güven zayıflar.
Ayrıca adresi asla test amaçlı değiştirmeyin; daha önce paylaştığınız tüm QR kodları ve bağlantıları kırar.
Değişiklikleri belirli aralıklarla, örneğin üç ayda bir yapmak hem ölçüm için yeterli süre bırakır hem tutarlılığı korur.
Ölçümün sınırı
Her şey ölçülemez. Sayfanızı açan kişinin sizi arayıp aramadığını, aramadan sonra iş çıkıp çıkmadığını genellikle göremezsiniz.
Bu yüzden sayılara aşırı bağlanmamak gerekir. İstatistik, sayfayı iyileştirmek için bir araçtır; işinizin başarı ölçütü değildir.
Bazı değişiklikler ölçülemeyecek kadar dolaylı etki eder; örneğin sayfanın profesyonel görünmesi, tıklama sayısına yansımayan bir güven etkisi yaratır.
Sık sorulanlar
Kaç ziyaret sonrası karar verebilirim?
Kesin bir sayı yok ama birkaç yüz ziyaret olmadan yapılan karşılaştırmalar yanıltıcı olur. Az trafik alan bir sayfada, veriye değil sağduyuya güvenmek daha doğru.
Ziyaretçi kimliğini görebilir miyim?
Hayır ve görmemeniz gerekir. Sayfayı açan kişinin kim olduğunu kaydetmek kişisel veri işleme faaliyetidir ve ayrı yükümlülükler doğurur.
Değişikliği geri almam gerekirse ne olur?
Sayfa içeriğini geri almak sorunsuzdur. Adres dışında her şey geri alınabilir.
Sayfanızın hızı ve okunabilirliği için kullanıcı deneyimi ve hız yazımıza, sık yapılan hatalar için tasarım hataları yazımıza bakabilirsiniz.
Ölçümden karara geçmek
Veri toplamak kolay, ondan karar çıkarmak zor. Basit bir çerçeve işi kolaylaştırıyor.
Her ölçüm döneminin sonunda tek bir soru sorun: bu veriye bakarak ne değiştireceğim?
Cevap yoksa o ölçütü izlemeyi bırakın. İzlenen ama karara dönüşmeyen sayılar, zaman kaybından ibarettir.
Cevap varsa değişikliği yapın ve bir sonraki dönemde aynı ölçüte tekrar bakın. Değişiklik işe yaradıysa koruyun, yaramadıysa geri alın.
Bu döngüyü üç ayda bir çalıştırmak, çoğu kişisel sayfa için yeterli bir tempodur.
Kayıt tutmak
Yaptığınız değişiklikleri bir yere yazın: tarih, ne değiştirdiniz, öncesi ve sonrası sayılar.
Bu kayıt olmadan altı ay sonra hangi düzenlemenin işe yaradığını hatırlamazsınız ve aynı denemeleri tekrar edersiniz.
Birkaç satırlık bir not yeterlidir; karmaşık bir sistem gerekmez.
Hiç istatistik göstermeyen bir platform kullanıyorum, ne yapabilirim?
Farklı mecralara farklı adresler vererek kaba bir ölçüm yapabilirsiniz. Ayrıca karşı tarafa doğrudan sormak da işe yarar: "bizi nereden buldunuz?" sorusu, hiçbir araç kurmadan gerçek veri üretir.
Değişiklikleri ne sıklıkla yapmalıyım?
Üç ayda bir yeterli. Daha sık değişiklik hem ölçüm için yeterli süre bırakmaz hem sizi tanıyan kişilerde tutarsızlık izlenimi yaratır.